Les préparatifs
Avant de venir au Loft des Muz’o.
Nous discutons ensemble de tous les détails du séjour par tous les moyens mis à votre disposition (email – téléphone – visite – …).
Nous voulons tout connaître de votre toutou, alimentation, rythme, caractère, préférences, … Plus on en sait, mieux c’est.
Il faut obligatoirement remplir notre fiche « check-in » qui nous aidera à faire sa connaissance et à préparer son séjour.
Ce « check-in » fera office de contrat, qui sera rédigé en deux exemplaires et signés par les deux parties.
Nous vous invitons également à prendre connaissance de nos « conditions générales ».
La réservation sera effective lorsque les deux parties auront signé le contrat, les conditions générales et qu’un acompte de 50% de la valeur totale du séjour aura été perçu.
Pour garantir le bien-être et la santé de tous les chiens, tous nos hôtes doivent être :
- Identifié par tatouage, puce électronique ou possédant un carnet de santé à jour.
- En règle de vaccination contre la bordetellose ou influenza (la toux du chenil), la maladie du carré, la parvovirose, la leptospirose et l’hépatite infectieuse.
- Traités contre les parasites externes (puces) moins d’un mois avant son séjour.
- Vermifugés depuis moins de trois mois avant son séjour.
Prévoyez le séjour suffisamment à l’avance pour avoir le temps de mettre votre loulou en ordre, si ce n’était pas déjà le cas.
Ces règles protègent tous nos hôtes, à commencer par votre toutou.
Il faudra également amener le carnet de vaccination à jour.
Le Loft des Muz’O se réserve le droit de refuser la garde d’un chien si, lors de son arrivée, celui-ci ne remplit pas l’intégralité des conditions d’admission.
L’arrivée
Au Loft des Muz’O, on soigne l’accueil…
C’est pour cela qu’il faut obligatoirement prendre rendez-vous.
Les horaires du check-in et check-out :
- Du lundi au vendredi entre 9h00 et 12h00 ou entre 15h00 et 18h00.
- Les samedis, entre 9h00 et 12h00.
- Nous sommes fermés les dimanches et certains jours fériés - Ce n'est pas possible pour vous ? Aucun problème, un supplément de 25€ vous sera facturé pour une arrivée ou une reprise le dimanche (en plus de la journée normale).
Nous vous conseillons de programmer votre rendez-vous assez longtemps à l’avance afin d’avoir le créneau qui vous arrange.
Que devez-vous apporter lors du check-in ?
- Le plus important est bien sur votre chien ainsi que sa nourriture en quantité suffisante pour le séjour.
- Sa caisse de transport ou son panier (nous pouvons la / le garder si vous le souhaitez, et vous la récupérez lors du check-out).
- Sa laisse ou harnais (nous le garderons pendant tout son séjour).
- Son carnet de santé (nous le garderons pendant tout son séjour).
Si vous le souhaitez, vous pouvez également apporter quelques jeux ou coussins avec votre odeur afin que votre toutou s’acclimate plus facilement, mais il n’y a aucune obligation.
De toute façon, vous pouvez être certain qu’au Loft des Muz’O, il ne manquera de rien.
Nous prendrons le temps de vous accueillir et d’installer votre chien avec vous dans sa chambre. Nous l’entourerons d’attentions pour lui faciliter sa première journée. Il bénéficiera de diffuseurs de phéromones apaisantes.
Au menu
Au Loft des Muz’O, la pension complète n'est pas incluse…
Les toutous sont des animaux très sensibles au changement, notamment celui de leur nourriture … Un changement brutal peut provoquer quelques troubles digestifs, urinaires et également du stress. Il peut même refuser de s’alimenter et de s’abreuver. C’est pourquoi nous vous demandons d’amener la nourriture en quantité suffisante pour tout le séjour de votre poilu.
- Croquettes ou boites ?
- A volonté ou à heure fixe ?
- En gamelle ou distributeur ?
On s’adapte aux habitudes de votre toutou.
La santé et l'hygiène
Au Loft des Muz’O, on ne rigole pas avec la propreté. Un grand ménage est fait quotidiennement, la ventilation double flux en continu, désinfection après chaque séjour …
Le Loft des Muz’O est agréé et visité régulièrement par le cabinet vétérinaire « Hourlay » à Salzinnes, pour vérifier que tout est bien en ordre pour nos petits protégés.
Le Loft des Muz’O ne laisse rien au hasard … L’assurance est incluse dans nos tarifs. En cas de soucis ou de petit bobo, elle peut couvrir jusqu’à 150,00-euros de frais de consultation et d’intervention
